INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa Privacy

ai sensi degli artt. 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito laboratoriobiancoenero.it, compreso il relativo negozio online.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Photoscaglia S.a.s. di Enrico Scaglia & C.
P. IVA e C.F. 03637080262
Sede legale e amministrativa: Via Virgilio 16, 31029 Vittorio Veneto (TV)
Sede operativa: Via Cecilia de Rittmeyer 7a, 34134 Trieste (TS)
E-mail: info@photoscaglia.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile scrivere all'indirizzo sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi, quali nome e cognome;
• dati di contatto, quali indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale;
• dati necessari alla fatturazione, compresi codice fiscale, partita IVA ed eventuale ragione sociale;
• dati relativi agli ordini e ai servizi acquistati;
• dati necessari alla spedizione e alla riconsegna dei materiali;
• dati relativi all'account cliente e alle relative credenziali di accesso gestite attraverso la piattaforma e-commerce;
• informazioni relative al metodo, allo stato e agli estremi della transazione di pagamento;
• dati inseriti volontariamente nei moduli di contatto o nelle comunicazioni inviate al laboratorio;
• indirizzo IP, informazioni sul browser, dispositivo, navigazione e altri dati tecnici;
• dati raccolti mediante cookie o tecnologie analoghe;
• fotografie, file digitali e altri contenuti affidati al laboratorio nell'ambito dei servizi acquistati.

3. Dati di navigazione e funzionamento del sito

I sistemi informatici e i servizi utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati tecnici necessari alla trasmissione delle comunicazioni via Internet, alla sicurezza del servizio e alla corretta visualizzazione delle pagine.

Il sito è realizzato e ospitato mediante servizi IONOS, che possono trattare dati tecnici e informazioni relative agli accessi e alla navigazione secondo le caratteristiche del servizio utilizzato.

Il trattamento di tali dati è effettuato per consentire il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e anomalie tecniche e ottenere statistiche tecniche aggregate.

La base giuridica è costituita dall'esecuzione del servizio richiesto dall'utente e, ove applicabile, dal legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

4. Moduli di contatto e richieste di informazioni

Quando l'utente utilizza un modulo di contatto, invia un'e-mail o richiede informazioni, vengono trattati i dati forniti volontariamente al fine di rispondere alla richiesta.

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per poter gestire la comunicazione.

La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato e, negli altri casi, il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute.

I dati relativi a semplici richieste di informazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, normalmente, per non oltre 12 mesi, salvo che la comunicazione dia origine a un rapporto contrattuale o che una conservazione più lunga sia necessaria per la tutela di un diritto.

5. Creazione e gestione dell'account cliente

Il sito consente all'utente di creare un account personale.

A tal fine vengono trattati i dati necessari alla registrazione, identificazione dell'utente, accesso all'area personale, gestione degli ordini e utilizzo delle funzionalità associate all'account.

La base giuridica è l'esecuzione del rapporto contrattuale o delle misure richieste dall'utente.

I dati dell'account vengono conservati fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente o del Titolare, fatti salvi i dati relativi a ordini, fatture e transazioni che devono essere conservati più a lungo per obblighi di legge.

La cancellazione dell'account non comporta quindi necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati relativi agli acquisti effettuati.

6. Ordini e acquisto dei servizi

Quando viene effettuato un acquisto attraverso il negozio online vengono trattati i dati necessari per:

• ricevere e gestire l'ordine;
• identificare il cliente;
• eseguire il servizio richiesto;
• comunicare con il cliente in relazione alla lavorazione;
• gestire il pagamento;
• effettuare la consegna o la spedizione;
• emettere la documentazione fiscale;
• adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
• gestire eventuali reclami, contestazioni o richieste di assistenza.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto e l'adempimento degli obblighi legali cui è soggetto il Titolare.

Il mancato conferimento dei dati necessari impedisce di completare l'ordine.

I dati amministrativi, contabili e fiscali relativi agli acquisti vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile e, di norma, per 10 anni.

7. Materiali fotografici, negativi e file affidati al laboratorio

La natura dei servizi offerti da Laboratorio Bianco e Nero comporta la possibilità che il cliente affidi al laboratorio:

• pellicole e negativi;
• fotografie;
• file digitali;
• immagini contenenti persone identificabili;
• altri materiali necessari allo sviluppo, alla scansione o alla stampa.

Tali materiali e i relativi contenuti vengono trattati esclusivamente per eseguire il servizio richiesto dal cliente, effettuare le verifiche tecniche necessarie e consentire la consegna del lavoro.

Le immagini affidate dal cliente non vengono utilizzate per pubblicità, portfolio, social network, esposizioni, pubblicazioni o altre finalità estranee al servizio senza una specifica e separata autorizzazione.

Il laboratorio non utilizza sistemi di riconoscimento facciale o identificazione biometrica sui materiali affidati.

I file digitali prodotti o ricevuti nell'ambito della lavorazione vengono conservati per il tempo strettamente necessario all'esecuzione e alla consegna del servizio e, salvo diverse necessità concordate con il cliente, per un periodo massimo di 30 giorni dalla consegna, al fine di consentire eventuali verifiche o ripetizioni tecniche. Successivamente vengono eliminati dai sistemi di lavorazione, fatti salvi eventuali obblighi di legge o necessità di tutela di un diritto.

Il cliente è invitato a non trasmettere materiali ulteriori rispetto a quelli necessari all'esecuzione del servizio.

8. Pagamenti

Il sito consente il pagamento tramite:

• PayPal, anche mediante carte di credito o debito secondo le modalità rese disponibili dal relativo servizio;
• bonifico bancario.

Nel caso di pagamento tramite PayPal, i dati relativi allo strumento di pagamento vengono trattati dal fornitore del servizio di pagamento secondo la propria informativa privacy.

Photoscaglia S.a.s. non acquisisce né conserva direttamente il numero completo della carta di credito/debito o il relativo codice di sicurezza.

Il Titolare può ricevere e conservare informazioni relative all'ordine e alla transazione, quali importo, metodo di pagamento utilizzato, identificativo della transazione ed esito del pagamento.

Per i pagamenti tramite bonifico vengono trattati i dati presenti nella disposizione bancaria e nella relativa contabilizzazione nella misura necessaria alla verifica e registrazione del pagamento.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto e l'adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.

9. Spedizioni

Qualora il servizio preveda la spedizione o riconsegna di materiali, i dati necessari alla consegna, quali nome, indirizzo, recapito telefonico e altre informazioni strettamente necessarie, potranno essere comunicati al corriere o all'operatore logistico incaricato.

Il nominativo del vettore potrà variare in funzione del servizio e della destinazione.

La comunicazione dei dati è limitata alle informazioni necessarie all'esecuzione della spedizione.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto.

10. Newsletter e comunicazioni commerciali

L'utente può scegliere liberamente di iscriversi alla newsletter e di ricevere comunicazioni relative al laboratorio, ai servizi, alle attività, alle iniziative e alle eventuali offerte commerciali.

L'iscrizione alla newsletter è facoltativa e separata dall'acquisto dei servizi.

La base giuridica è il consenso dell'interessato.

Il mancato consenso non impedisce di utilizzare il sito, creare un account o effettuare acquisti.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a info@photoscaglia.com.

I dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio di comunicazione, fatti salvi i dati minimi necessari a documentare la richiesta di cancellazione o il consenso precedentemente prestato.

Il servizio newsletter può essere tecnicamente gestito mediante IONOS o mediante altro fornitore specializzato incaricato dal Titolare; in tale caso il fornitore tratta i dati esclusivamente nei limiti necessari all'erogazione del servizio, secondo il ruolo privacy applicabile.

11. Statistiche e Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics per ottenere informazioni statistiche relative alla navigazione e all'utilizzo delle pagine.

Quando il servizio comporta l'utilizzo di cookie o altri identificatori non strettamente necessari, il relativo trattamento viene attivato esclusivamente sulla base del consenso espresso dall'utente attraverso il sistema di gestione delle preferenze cookie.

L'utente può rifiutare o revocare il consenso senza compromettere l'accesso alle funzionalità essenziali del sito.

Le informazioni effettivamente raccolte, la durata dei cookie e i soggetti coinvolti sono indicati o resi accessibili attraverso il sistema di gestione dei cookie utilizzato dal sito.

12. Google Maps

Alcune pagine possono integrare servizi di Google Maps per visualizzare mappe e indicazioni relative alla sede del laboratorio.

Il caricamento di contenuti esterni può comportare la comunicazione al relativo provider di dati tecnici quali indirizzo IP, dispositivo e informazioni di navigazione.

Quando necessario, tali contenuti vengono caricati solo previo consenso dell'utente attraverso il sistema di gestione delle preferenze cookie.

13. YouTube e Vimeo

Il sito può incorporare video ospitati su YouTube e Vimeo.

L'interazione con tali contenuti può comportare la trasmissione di informazioni ai rispettivi fornitori, compresi dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, il caricamento dei contenuti esterni viene subordinato al consenso dell'utente.

14. Facebook e Instagram

Il sito può contenere collegamenti, contenuti incorporati o funzionalità riconducibili a Facebook e Instagram, servizi forniti da società appartenenti al gruppo Meta.

Qualora tali strumenti comportino il trattamento di dati o l'utilizzo di tecnologie di tracciamento non necessarie al funzionamento del sito, vengono attivati solo previo consenso dell'utente.

I semplici collegamenti verso pagine esterne non comportano invece, di per sé, l'attivazione di strumenti di tracciamento da parte del sito prima che l'utente selezioni il collegamento.

15. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e può utilizzare, previo consenso, cookie o altri strumenti destinati a statistiche, contenuti esterni o altre funzionalità non strettamente necessarie.

La gestione delle preferenze relative ai cookie viene effettuata mediante il sistema predisposto sul sito IONOS.

L'utente può:

• accettare tutti i cookie facoltativi;
• rifiutare i cookie non necessari;
• scegliere singole categorie;
• modificare successivamente le proprie preferenze.

La prosecuzione della navigazione senza consenso non deve determinare l'attivazione di cookie o strumenti di tracciamento non necessari.

Per informazioni aggiornate sui singoli cookie, sulle rispettive durate e sui soggetti terzi coinvolti, l'utente può consultare la sezione Impostazioni cookie / Cookie Policy disponibile sul sito.

16. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi al Titolare, tra cui:

• fornitori di hosting, piattaforma web ed e-commerce;
• IONOS e relativi fornitori tecnici;
• fornitori di servizi di pagamento;
• istituti bancari;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti amministrativi, fiscali e contabili;
• fornitori di servizi informatici;
• fornitori di servizi di newsletter e comunicazione;
• fornitori di servizi di analisi statistica;
• Google, YouTube, Vimeo e Meta nei casi in cui vengano utilizzate le rispettive funzionalità;
• autorità pubbliche e altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Quando previsto dalla normativa, i fornitori che trattano dati per conto di Photoscaglia S.a.s. vengono designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Alcuni fornitori possono invece operare come autonomi titolari del trattamento per le attività di propria competenza, ad esempio nell'ambito dei servizi di pagamento.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

17. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

L'utilizzo di alcuni servizi forniti da società internazionali può comportare il trasferimento o la possibilità di accesso ai dati da Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando tali trasferimenti si verificano, vengono effettuati sulla base delle condizioni previste dal Capo V del GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

Ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento adottate dai singoli fornitori sono disponibili nelle rispettive informative privacy.

18. Modalità e sicurezza del trattamento

I dati vengono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi connessi al trattamento.

L'accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle proprie attività.

Vengono adottate misure finalizzate a ridurre il rischio di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica dei dati.

19. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• richieste di contatto: normalmente fino a 12 mesi;
• account cliente: fino alla cancellazione, salvo dati soggetti a obblighi di conservazione;
• ordini, documentazione amministrativa e fiscale: normalmente 10 anni;
• file e immagini relativi alle lavorazioni fotografiche: fino alla consegna e, normalmente, per un massimo di 30 giorni successivi;
• newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso;
• dati relativi alla sicurezza e alla navigazione: secondo i termini tecnici previsti dai servizi utilizzati;
• dati necessari alla gestione di controversie: per il tempo necessario alla tutela del diritto e nei limiti dei termini di prescrizione applicabili.

Trascorsi i termini applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

20. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione di un ordine, alla fatturazione, al pagamento e alla spedizione è necessario per poter fornire il servizio.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, statistiche non necessarie e altri trattamenti basati sul consenso è invece facoltativo.

Il rifiuto o la revoca di tali consensi non produce conseguenze sulla possibilità di acquistare o utilizzare i servizi essenziali del sito.

21. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l'accesso ai propri dati;
• richiedere la rettifica di dati inesatti;
• richiedere la cancellazione dei dati;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico quando ricorrono i presupposti per la portabilità;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info@photoscaglia.com

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito istituzionale www.garanteprivacy.it.

22. Processi decisionali automatizzati

Photoscaglia S.a.s. non utilizza i dati raccolti attraverso il sito per assumere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici sull'interessato o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

23. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative, dell'introduzione di nuovi servizi o della variazione dei fornitori utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.